Laurie Dieffembacq / Getty Images Pikaruokaketjuihin on ollut lukemattomia skandaaleja vuosikymmenien ajan surullisesta McDonald'sin oikeusjuttu kuumaa kahvia, väittää sen Burger King ravintoloista Euroopassa oli mennyt pois hevosen liha hampurilaisena . Skandaalit tulevat ja skandaalit menevät, mutta yksi totuus on edelleen: ihmiset edelleen rakkaus heidän pikaruokansa, skandaalit ovat kirottuja. Toki nämä kiistat voivat vahingoittaa yrityksiä väliaikaisesti, mutta yleisön muisti voi olla tuskallisen lyhyt - varsinkin kun ne tapahtuvat yhdessä heidän suosikkihampurilaispaikoistaan tai kananivelistä.
KFC ei todellakaan ole immuuni vastaaville ongelmille, ja niitä on ollut vuosien varrella. Kiinassa saastuneesta lihaskandaalista, joka tuotti voittoja, syytettiin perusteettomiin väitteisiin, joiden mukaan Kentucky Fried Chickenin perustaja eversti Sanders oli rasisti, KFC on selviytynyt osuudestaan PR-tulipaloissa.
Kaikille, jotka ovat saattaneet unohtaa joitain paistettua kanaketjua kiistanalaisimmista hetkistä, tässä on mahdollisuus tarkastella uudelleen suurimpia skandaaleja, jotka ovat koskaan osuneet KFC: hen.
KFC: tä syytettiin mutanttikanojen kasvattamisesta
Moses Robinson / Getty Images Pikaruokaa on paljon kaupunkien legendoja, ja KFC huomasi olevansa erityisen outo, kun vääriä huhuja palasi vuonna 2014, että KFC oli muuntanut kanoja geneettisesti luoda isompia, pienempiä lintuja. Tuosta huhusta kehittyi väärennettyjä väitteitä, joiden mukaan yhtiön uudelleenbrändäys Kentucky Fried Chickenistä KFC: hen vaadittiin laillisesti, koska heidän paistamansa mutantit eivät olleet teknisesti kanoja.
Siitä huolimatta Kaltevuudet helposti kumonnut huhut, Onni kertoi, että heistä tuli niin yleisiä Kiinassa, että KFC: n emoyhtiö Yum! Tuotemerkit haastoivat kolme kiinalaista teknologiayritystä haastamaan näiden hirvittävien (mutta täysin kuvitteellisten) olentojen tohtoroitujen valokuvien lisääntymisen sosiaalisen median alustoillaan.
Xuhuin piirin kansanoikeus väitti lausunnossaan, että nämä kolme yritystä olivat 'vahingoittaneet KFC: n mainetta' ja 'aiheuttaneet sille taloudellisia menetyksiä' antamalla käyttäjien levittää huhuja. Mukaan Reuters , Yum! Brands voitti oikeudenkäynnin, mutta sai vain pienen osan haetuista vahingoista. Siitä huolimatta KFC: n edustaja sanoi, että yritys oli 'tyytyväinen tulokseen'.
KFC: n työntekijät pakkasivat vanhan ruoan uudelleen virusvideoon
Youtube TO 2013 video ammuttiin KFC: n keittiössä, jossa työntekijä otti mac-juustoa ja vihreitä papuja, hän sanoo 'olleet siellä kolme tai neljä päivää' ja pakannut uudelleen seuraavana päivänä asiakkaille tarjottavat elintarvikkeet. 'Haluan, että maailma tietää, että tämä on se, mitä teemme sulkemisen jälkeen', KFC: n henkilökunta sanoo pudottaen pavut pakkausastioista muovikauhoihin. 'Sitten syötämme sitä asiakkaille. Se on ristisaastunut. '
Video meni virukseen uudelleen vuonna 2017 , useita vuosia sen jälkeen, kun se alun perin julkaistiin YouTubessa. Kun tämä valitettava menneisyyden räjähdys palasi takaisin yleiseen tietoisuuteen, KFC: llä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin antaa julkilausuma, jossa yritettiin erottaa ketju roistojen entisten työntekijöidensä toiminnasta ja vakuuttaa asiakkaille, että heidän käytäntönsä ja käytäntönsä ovat parantuneet kuvaamisen jälkeen .
'Tämä video on kuvattu monta vuotta sitten, eikä se vastaa standardejamme tai elintarvikkeiden käsittelymenetelmiä', KFC: n tiedottaja sanoi lausunnossaan International Business Times . 'Se valitettavasti nousee verkossa aika ajoin, ja se merkitään usein eri paikoiksi epätarkasti. Näiden entisten työntekijöiden toimia ei voitu hyväksyä. '
KFC China koki vanhentuneen lihaskandaalin
Liu Jin / Getty Images Yum! Tuotemerkit , joka omistaa sellaisia pikaruokaketjuja kuin KFC, Taco Bell ja Pizza Hut, järkytti vuonna 2014 Kiinasta peräisin oleva uutisjuttu. Kuten Shanghai Daily TV-toimittaja meni salaa Shanghain Husi Food Co: n omistamassa tehtaassa - joka toimitti lihaa Yum!: n omistamille pikaruokaravintoloille kaikkialla Kiinassa - ja otti kuvausta työntekijöistä, jotka sekoittivat vanhaa vanhentunutta lihaa tuoreeseen lihaan.
Shanghain viranomaiset ilmoittivat BBC uutiset , määräsi Husin keskeyttämään kaikki toiminnot, kun taas Shanghain kunnallinen elintarvike- ja lääkevirasto ilmoitti tutkivansa väitteitä raaka-aineiden raaka-aineen tuotannon vanhentumisesta ja sen käsittelystä elintarvikkeissa.
Vaikutukset olivat vakavia; Reuters kertoi, että 10 järjestelmään osallistunutta työntekijää sai vankeusrangaistuksia, kun taas Husin yhdysvaltalainen emoyhtiö OSI Group sakotettiin yli 300 000 dollarilla. China Daily ilmoitti myöhemmin, että Yum! Tuotemerkit, mukaan lukien KFC, kärsivät skandaalin seurauksena 16 prosentin myynnin laskusta.
KFC: n asiakas väitti saaneensa rotan
Youtube Vuonna 2015, CNN kertoi, että Los Angelesin KFC: n asiakas sai vakavan shokin, kun hän avasi ruokalaatikkonsa ja kaivoi tilausta. Se, mitä hän näki sisällä, oli kauhistuttavaa: pala kanaa, jolla näytti olevan pieni jyrsijöiden kaltainen runko ja pitkä, ohut häntä. Tarkemmin tarkasteltuna ruokailija esitti upean väitteen: hänelle oli annettu Kentuckyn paistettua rottaa.
Kuvat väitetystä rotasta tukivat varmasti oletusta, jonka muoto ja näennäinen häntä sopivat varmasti laskuun. Kun tyytymätön ruokasali tuli julkiseksi rotavaatimuksillaan, KFC tutki ja testasi väitetyn jyrsijän. Kun tulokset olivat, KFC antoi lausunnon ABC: lle kuvaamalla tuloksia. 'Äskettäin asiakas kyseenalaisti KFC-tuotteen laadun, ja tämä sai huomattavaa julkisuutta, kun otetaan huomioon hänen vaatimuksensa sensaatiomainen luonne' ', sanotaan lausunnossa. 'Asiakkaan asianajaja luovutti kyseisen tuotteen testattavaksi riippumattomassa laboratoriossa, ja tulokset vahvistivat virallisesti sen, mitä KFC tiesi koko ajan - tuote oli kana eikä rotta, kuten hän väitti.'
KFC: n perustajaa syytettiin rasismista
Afp / Getty Images Kun Papa Johnin perustaja John Schnatter joutui eroamaan vuoden 2002 jälkeen myöntää käyttäytyvänsä rotuun (ja anteeksipyynnön jälkeen), hän yritti ottaa KFC: n perustajan Eversti Sanders hänen kanssaan vääristyneenä tapana yrittää perustella oma rasistinen kielensä. Mukaan a Forbes raportissa, Schnatter yritti vähätellä syyllisyyttään väittämällä, että 'eversti Sanders kutsui mustia [N-sana]'. Asia, jonka Schnatter yritti tuoda esiin: Eversti Sanders ei ole koskaan kohdannut vastarintaa väitetystä rasismistaan hän teki.
Kuitenkin perhe myöhään Eversti Harland Sanders - joka perusti Kentucky Fried Chickenin vuonna 1952 ja kuoli vuonna 1980 - kielsi pikaruokajäljittelijän koskaan käyttämän rasistisen kielen. Haastattelussa Louisville Courier Journal , everstin pojanpoika Trigg Adams räjäytti Schnatterin väitteen 'absoluuttisena valheena'. Lisäksi hän kuvasi syrjäytetyn Papa Johnin perustajaa 'lumikoksi'.
Adamsin mukaan Schnatterin syytös on yksinkertaisesti tapaus heijastaa oma huono käyttäytymisensä toiselle. '' Koska hän on ennakkoluuloinen, hän yrittää sanoa myös jonkun muun olevan '', Adams lisäsi. '[Sandersilla] ei ollut mitään ennakkoluuloja ketään kohtaan.'
KFC: n väitetään tarjoavan asiakkaalle raakaa kanaa
Facebook Elokuussa 2019 Rosi Lancaster poimi kanaa KFC-ravintolasta Annadalessa, Australiassa, ja kauhistui, kun hän aloitti syömisen ja huomasi, että se oli vähän kypsennetty - tai, tarkemmin sanottuna, täysin raaka sisällä. Hän otti Facebook ja jakoi valokuvia röyhkeältä näyttävästä vaaleanpunaisesta lihasta, joka oli piilotettu KFC: n omaperäisen rapean päällysteen alle. 'Ostettu perjantaina KFC Annandalelta', hän kirjoitti kuvatekstiin. Rang heti sen jälkeen. Tyttö puhelimessa näytti olevan kiinnostunut ja pyysi minua lähettämään valokuvia sähköpostilla, ja he soittavat takaisin. Ei vielä soittamista ja vastausta ... ''
Kun Lancasterin Facebook-viesti tuli virukseksi keräten tuhansia kommentteja, KFC antoi lopulta anteeksipyynnön. 'Olemme erittäin pahoillamme siitä, kun kuulimme siitä, koska se ei täytä erittäin korkeita elintarviketurvallisuusvaatimuksiamme, ja olemme olleet yhteydessä asiakkaaseen tarjotaksemme täyden hyvityksen', luki Fox uutiset . 'Olemme parhaillaan myös tekemässä tapahtuman kattavaa tarkastelua ymmärtääkseen mitä on tapahtunut.'
Video osoitti, että KFC: n työntekijät laskivat kanaa
Viserrys Etelä-Afrikan KFC-asiakkaat eivät olleet erityisen huolissaan sen jälkeen, kun ilmestyi valokuvia, joissa näytti olevan vakava elintarviketurvallisuusrikkomus, ja jotka otettiin KFC-toimipisteessä Braamfonteinissa, Johannesburgin esikaupungissa. Kuvissa kertoi Etelä-Afrikan Independent Online , KFC: n työntekijöiden nähdään letkuttavan alas useita kananpaloja istumassa maassa. Videon jälkeen ja kuvakaappaukset letku alas meni nopeasti virukseen, kauhistuneet asiakkaat olettivat, että kana pestiin, jotta sitä voitaisiin käyttää uudelleen ja myydä. Kun kiista kasvoi, myymälä suljettiin kun taas KFC tutkittu .
KFC kuitenkin vaati, että mitä ihmiset ajattelivat näkevänsä näissä valokuvissa, mitään varjoisaa ei tapahtunut. KFC: n toimitusjohtaja Jason Kerr kertoi Tähti että kana heitettiin pois, koska se ei soveltunut kulutukseen, ja että työntekijät yksinkertaisesti poistivat leivän. Syy, hän selitti, oli se, että henkilökunta pelkäsi, että heitä rangaistaan kanan leivonnasta, joka oli jo todettu epätäydelliseksi. Kerrin mukaan 'tiimin jäsenet eivät ole syyllisiä, koska kuluttajille ei tehty mitään vahinkoa.'
Pamela Anderson syytti KFC: tä julmuudesta
Carlos Alvarez / Getty Images Näyttelijä Pamela Anderson on ollut pitkään eläinoikeusaktivisti ja ollut äänekäs jäsen Ihmiset eläinten eettiseen kohteluun (PETA) vuosikymmenien ajan. Vuonna 2008 entinen Baywatch tähti pyrki KFC: hen räjäyttämään pikaruokaketjun kanojensa väitetystä hoidosta. Anderson esitteli yhdessä PETA: n kanssa melko kauhistuttava video yhdessä kumppanisivuston käynnistämisen kanssa, KentuckyFriedCruelty.com . Andersonin mukaan everstin kuuluisan salaisen reseptin osalta 'pääainesosa on julmuus'.
Videossa Anderson esittelee joukon hämmästyttäviä kuvamateriaalia kanoista, jotka kestävät kauhistuttavia olosuhteita, jotka on ammuttu teurastamossa, joka toimitti kanoja KFC: lle. Anderson ja PETA käyttivät videota soittamaan pikaruokaketjuun kanan käytöstä tällaisesta laitoksesta. Se ei ollut ensimmäinen kerta, kun Anderson hyökkäsi ketjuun , jompikumpi. Itse asiassa hän oli ollut vaatii ketjun boikotointia lähes vuosikymmenen ajan siinä vaiheessa, jopa vierailemalla ravintoloissa henkilökohtaisesti protestoimaan .
Kun uutiset videon tuotannosta rikkoivat, KFC yritti päästä eroon kertomalla Associated Press (kautta E! Uutiset ) 'Meillä on riippumaton asiantuntijapaneeli, joka asettaa korkeat standardimme ... Ne ovat samat normit, joita kaikki kilpailijamme käyttävät vakuuttamaan inhimillistä kohtelua ympäri maata.'
Andersonin mielenosoitukset eivät ehkä ole pysäyttäneet KFC: tä heidän radoillaan, mutta se todennäköisesti vakuutti muutaman asiakkaan miettimään kahdesti ennen kuin tilasi yhden ämpäristään.
KFC: n asiakkaan kana osoittautui paperipyyhkeeksi
Matt Cardy / Getty Images Vuonna 2014 7-vuotias poika Newcastlessa, Englannissa, nautti KFC-kanasta, jonka hänen äitipuoli Krystal Henderson otti hänelle, kun hän puri kappaletta, joka oli kova kuin kivi. Tarkastuksen jälkeen Henderson huomasi, että kana ei ollut ollenkaan kana. Se oli, raportoitiin Express , pala sinistä paperipyyhettä, joka oli ilmeisesti paistettu.
Kuten Henderson huomautti, 'sinistä telaa olisi voitu käyttää mihin tahansa - siinä olisi voinut olla valkaisuainetta tai desinfiointiainetta', tai sitä olisi voitu 'käyttää pyyhkimään lattia ... Antaakseni sen lapselle, minusta tuntui niin syyllinen, vaikka se ei ollut minun vikani. Lapsen purra siihen on kauhistuttavaa. '
Mikä pahempaa, kun Henderson palasi ravintolaan valittamaan, häntä kehotettiin soittamaan asiakaspalvelulinjaan. Lopulta KFC antoi anteeksipyynnön ja hyvityksen. 'Olemme erittäin pahoillamme rouva Hendersonin kokemuksesta ja pyysimme häneltä anteeksi heti, samoin kuin hyvitimme häntä tapahtuman aikaan', KFC: n edustaja kertoi. Express ja lisäsi, että kyseisen paikan henkilökunta oli koulutettu uudelleen 'tiukkojen ruoanvalmistusmenettelyjemme mukaisesti'.
KFC arveli, että 'sininen kudos on todennäköisesti peräisin KFC-hygieniatarkoituksiin käytetystä kudosrullasta', jonka heidän mielestään todennäköisesti putosi taikinaan huomaamatta.
KFC määrättiin maksamaan 8 miljoonaa dollaria 7-vuotiaalle tytölle aivovaurion aiheuttamisesta
Moses Robinson / Getty Images Australialainen nuori Monika Samaan oli 7-vuotias vuonna 2005, kun hän väitti syöneen KFC-kanan kääreen, joka muutti ikuisesti hänen elämänsä. Kuten Sydney Morning Herald Samaanin perhe väitti, että kana aiheutti lapselle niin vakavan salmonellamyrkytyksen, että se lähetti hänet koomaan, mikä johti lopulta vakaviin aivovaurioihin ja rajoitti hänet pyörätuoliin. Samaanin perhe haastoi KFC: n, joka kielsi vastuun ja riitautti väitteen, jonka mukaan heidän kanansa olisi vastuussa salmonellamyrkytyksestä.
Asian tuomari tunsi toisin. Kun päätös lopulta tehtiin vuonna 2012, perheelle myönnettiin 8 miljoonaa dollaria korvausta oikeudenkäyntikulujen lisäksi. Oikeusvoiton jälkeen perheen asianajaja George Vlahakis selitti, että lapsen vakava vammaisuus ja kaikki KFC: n torjunnasta aiheutuneet oikeudelliset kulut olivat ”kuluttaneet perheen hyvin rajalliset resurssit”.
philadelphia-juustokakku oreo-kuutioilla
Mukaan Sydney Morning Herald , KFC käynnisti myöhemmin valituksen ja pyysi 8 miljoonan dollarin tuomion kumoamista. Tuomari kuitenkin kielsi KFC: n vetoomuksen yksinkertaisena uudelleen alkuperäisen tapauksen, joka oli jo hylätty, tarjoamatta uutta valitusta vaativaa näyttöä.
Satunnainen testaus löysi ulosteen bakteereja KFC: n Yhdistyneen kuningaskunnan haaroista
Matt Cardy / Getty Images Suurin osa KFC: tä vuosien varrella ympäröivistä kiistoista on joutunut jossakin muodossa tekemään sen kanan kanssa. Yhdistyneessä kuningaskunnassa puhjennetulla vuoden 2017 hygieniaskandaalilla ei kuitenkaan ollut mitään tekemistä siipikarjan kanssa. Mukaan Itsenäinen , vuoden 2017 TV-uutisraportissa testattiin jäänäytteitä 10 eri pikaruokapaikasta kaikkialla Yhdistyneessä kuningaskunnassa, mukaan lukien McDonald's , Burger King ja KFC. Viidessä KFC: stä otetussa näytteessä havaittiin olevan 'merkittäviä' ulostebakteeritasoja.
Kuten Itsenäinen Ympäristö-, elintarvike- ja maaseutuministeriö (valtioneuvosto, joka on vastuussa Yhdistyneen kuningaskunnan vesistandardien asettamisesta) kertoo, että hyväksyttävä ulosteen bakteerien määrä ihmisissä, joita ihmiset juovat, on nolla.
KFC: n tiedottaja kertoi Itsenäinen että yritys oli 'järkyttynyt ja erittäin pettynyt' testituloksiin ja hahmotteli toteutetut vaiheet: 'Sammutimme heti jääkoneet kyseisissä ravintoloissa perusteellisen puhdistuksen ja tarkastuksen suorittamiseksi ja korostimme, että on tärkeää noudattaa tiukat menettelyt kaikille työntekijöille. ''
Vetoomuksessa kehotettiin KFC: tä lopettamaan antibiooteilla hoidetun kanan käyttö
Moses Robinson / Getty Images Kanan hoito antibiooteilla on jonkin verran keskustelua. Sillä aikaa Amerikan kansallinen kananeuvosto on todennut, että käytäntö voi olla täysin turvallinen ja pitää linnut terveinä ja kuluttajista vapaina, kun se tehdään vastuullisesti. Tämän käytännön eduista ja haitoista on myös paljon kiistoja.
Mukaan a BBC uutiset raportissa, vuonna 2016 useat kuluttajajärjestöt ryhtyivät yhdessä käynnistämään vetoomuksen, jossa KFC: n emoyhtiö Yum! Tuotemerkit lopettaa antibiooteilla hoidettujen kanojen käyttö. Yksi vetoomuksen takana olevista yhdysvaltalaisista ryhmistä Lena Brookin (luonnonvarojen puolustusneuvostosta) mukaan KFC on surkeasti jäljessä - ruokailijat ympäri maata haluavat KFC: n tehostuvan.
Painetaktiikat olivat ilmeisesti tehokkaita; seuraavana vuonna Associated Press , KFC ilmoitti suunnitelmistaan lopettaa ihmisen antibiooteilla hoidettujen kanojen käyttö.
KFC pyysi anteeksi seksististä australialaista TV-mainosta
Youtube Vuoden 2020 alkupuolella KFC Australia juoksi pirteä tv-mainos Zinger Popcorn Boxin mainostaminen, joka herätti vastarintaa seksismin väitteisiin. Paikalla nuori nainen, jolla on lyhyet shortsit ja matala yläosa, on ilmeisesti matkalla musiikkifestivaaleille. Nähdessään pysäköityn auton, jossa on sävytetyt ikkunat, hän säätää asuaan säätämällä katkaisuaan katsellen heijastustaan auton peilimaisissa ikkunoissa. Kun hän sopeutuu rintaansa, ikkuna rullaa alas paljastaen kaksi nuorta poikaa, joilla on hölmö hymy kasvoillaan, sekä aikuinen nainen - oletettavasti äiti -, jonka visio on paheksuttavaa.
Kuten Huoltaja kertoi, Australian kollektiivinen huutoryhmä, joka on sitoutunut kutsumaan esiin naisten esineellistämistä, räjäytti mainoksen sanoen: 'Tällaiset mainokset vahvistavat väärää ajatusta, jota emme voi odottaa paremmilta pojilta. Se on toinen osoitus siitä, että 'pojat tulevat olemaan poikien tropiikki', mikä vaikeuttaa kykyä haastaa seksistiset ideat, jotka vaikuttavat haitalliseen käyttäytymiseen naisiin ja tyttöihin nähden. '
Vastauksena furoriin KFC antoi lausunnon 'anteeksi, jos joku loukkaantui', ja lisäsi: 'Tarkoituksemme ei ollut stereotypisoida naisia ja nuoria poikia negatiivisessa valossa.'
KFC loppui kanasta Iso-Britanniassa.
Viserrys Vuonna 2018 tapahtumien outo yhtymäkohta sai brittiläiset KFC-ravintolat kirjaimellisesti loppumaan kanasta.
- raportin mukaan Langallinen , kaikki alkoi, kun KFC siirtyi edellisestä toimitusyrityksestään DHL: ään. Kun DHL: n päävaraston lähellä sijaitsevassa risteyksessä Rugbyn kaupungissa tapahtui suuri auto-onnettomuus, johon osallistui seitsemän ajoneuvoa ja ainakin yksi kuolemaan johtanut risteys, poliisi sulki tiet pois tutkiakseen. Tien sulkeminen jätti DHL: n kanalla ladatut kuorma-autot jumiin liikenteessä ja KFC-ravintolat ilman kanaa.
KFC lopetti väliaikaisesti kahden kolmasosan sijainnistaan kaikkialla Isossa-Britanniassa ja Irlannissa. DHL otti vastuun ja pyysi anteeksi nälkäisille asiakkaille aiheutuneista haitoista ja pettymyksistä.
Vastauksena kanakriisiin KFC sopi äiti-Lontoon mainostoimiston kanssa luomaan älykkään (ja rajan häpäisevän) mainoskampanjan vahinkojen lieventämiseksi pienellä huumorilla. Kuten Kampanja raportoitu, Äiti Britannia keitti a koko sivun mainos mukana KFC-ämpäri, jossa KFC korvataan kirjaimilla FCK. 'Kanaravintola ilman kanaa. Se ei ole ihanteellinen, mainos vitsaili. 'Se on ollut helvetin viikko, mutta edistymme, ja päivittäin yhä enemmän tuoretta kanaa toimitetaan ravintoloihimme.'
