Miksi Walmart saattaa poistaa kassat myymälöistään

Aineosan Laskin

walmart-myymälän etuosa Justin Sullivan / Getty Images

Maailma, jossa ei ole perinteisiä kassakaistoja, ei ehkä ole enää niin kaukaa haettu idea. Walmart testaa uutta järjestelmää Fayettevillessä Arkansasissa sijaitsevassa myymälässä. Kyseisessä paikassa asiakkailla on itsepalvelukassat perinteisten henkilökohtaisten kassakaistojen sijaan, joissa on kassat ja kuljetinhihnat.

Walmartin tiedottaja Kory Lundbergin mukaan Fayetteville-myymälän etupuolen kassa suunnitellaan uudelleen, joten se näyttää asiakkailta erilaiselta. Mutta hän vakuutti, että ostajilla on edelleen mahdollisuus saada Walmartin työntekijä skannaamaan ja ostamaan heille ostot näissä kioskeissa, jos se on heidän mieltymyksensä.

Jälleenmyyjä, joka on Yhdysvaltojen suurin, ottaa tämän uuden järjestelmän käyttöön tarkistaakseen, nopeuttaako se kassaprosessia, mikä estäisi pitkät jonot ja auttaisi näin toimenpiteitä sosiaalisen etäisyyden edistämiseksi ja asiakkaiden määrän rajoittamiseksi kaupoissa (kautta Tänään ).

ero kesäkurpitsa ja kesäkurpitsa välillä

Tämä on viimeisin siirtyminen Walmartista sopeutumaan pandemiaan ja parantamaan ostokokemustaan. Vähittäiskauppaketju ilmoitti toukokuussa, että se virtaviivaistaa sovelluksiaan helpottaakseen verkkokaupan tekemistä käyttäjille. Samassa kuussa yhtiö esitteli myös kosketusvapaan maksujärjestelmän Walmart Payin keinona vähentää edelleen koronaviruksen mahdollista siirtymistä myymälöissä. Mitä tulee itsepalvelukioskeihin, pilottijärjestelmä saatetaan ottaa käyttöön muissa Walmart-myymälöissä, mutta se riippuu viime kädessä asiakkaiden palautteesta ( Mäki ).

Mitä Walmartin asiakkaat ajattelevat itsekassasta

walmart-ostoskärryt Joe Raedle / Getty Images

Ihmisillä on ollut vaihtelevia reaktioita uuteen kassajärjestelmään Walmartissa Fayettevillessä. Jotkut arvostavat vuorovaikutusta vähemmän ihmisten kanssa ja mieluummin itsepalvelukioskeja, toiset eivät kuitenkaan ole tyytyväisiä käyttöönottoon. 'Tarkastan itse monta kertaa, kun minulla on muutama esine, mutta en halua tarkistaa itseäni täydellä ostoskorilla', joku kirjoitti Fayetteville-myymälän Facebook-sivu . 'En palaa ennen kuin muutos tapahtuu.'

Toinen henkilö kommentoi, että jos Walmart haluaa sinun maksavan, yrityksen on maksettava sinulle siitä, koska se 'työskentelee heidän puolestaan'. Joku muu kirjoitti, että tämä muutos tekee iäkkäiden ihmisten mahdottomaksi tehdä ostoksia.

On myös ollut huolta siitä, että Falmettevillen toimipisteen Walmart-kassat menettävät työpaikkansa pilottiohjelman vuoksi. Lundberg korosti, että mitään myymälän työntekijöitä ei lomauteta, kun se siirtyy itsepalvelukioskeihin. Hänen mukaansa, vaikka kassan kirjaaminen ja kassan rooli saattavat näyttää hieman erilaiselta kuin ennen, ostajat voivat silti kirjautua ulos haluamallaan tavalla (kautta Tänään ).

Fayetteville-myymälän kaltaiset järjestelmät voivat olla myymäläostosten tulevaisuus. Yhdysvalloissa tehdyn tutkimuksen mukaan 87 prosenttia ostajista sanoo haluavansa mieluummin ostoksia myymälöissä, joissa on kosketusvapaa tai vankka itsepalvelumaksutapa, kuten nähdään Bloomberg .

pahin hot dog merkkejä

Kalorilaskin