Vladimka tuotanto/Shutterstock Derek Helling
Wegmans on monien ostajien rakastama päivittäistavaraketju Yhdysvaltojen itärannikolla. Business Insider kuvaili Wegmansia nimellä maan paras ruokakauppaketju vuonna 2019 asiakastyytyväisyystutkimuksen perusteella. A 2022 Newsweek ostajien kyselyn mukaan Wegmans oli jälleen ykkönen supermarket-kategoriassa. A 2013 BuzzFeed artikkelissa selitettiin, miksi Wegmans on niin rakas, korostaen lukuisten tuotteiden valikoimaa sekä hintoja ja palvelun tasoa. A 2014 Business Insider teos toisti monia noista tunteista ja ylisti myös ketjun syötävää tarjontaa. PopSugar lauloi Wegmansin kehuja vuonna 2015 luonnehtien liikkeen 'vilpittömiä ja avuliaita' työntekijöitä elementiksi, joka tekee vierailuista nautinnollisen.
Wegmans on vuosien varrella ansainnut palvelustaan niin paljon arvosanoja, että on tapahtunut valtava muutos, josta ostajat eivät ehkä ole niin taipuvaisia kehumaan. Wegmansin ilmoitus voi muuttaa tapaa, jolla monet kuluttajat tekevät Wegmans-ostoksensa jatkossa, ja saattaa jopa lieventää ostajien kiintymystä.
parhaat liköörit juoda suoraan
SCAN ei ole enää suunnitelma
Gorodenkoff/Shutterstock
The New York Post Wegmans on poistanut SCAN-sovelluksen käytöstä sunnuntaina, syyskuun 18. päivänä. Se ei enää salli asiakkaiden skannata ja pakata omia elintarvikkeitaan. Syynä lopettamiseen on menetys, sillä yrityksen sähköposti sovelluksen käyttäjille selittää, että Wegmansille on yksinkertaisesti tapahtunut liian paljon varkauksia jatkaakseen palvelun tarjoamista.
WHAM 13 raportoi huhtikuussa 2019, että Wegmans aikoi tarjota SCAN:ia tarjotakseen asiakkaille uuden tavan tehdä ostoksia. Skannauksen ja pussituksen jälkeen ihmiset suorittivat tapahtumansa itsekassan rekistereillä. SCANin päättymisestä ilmoittavassa lausunnossaan yhtiö totesi, että palvelu antoi ihmisille mahdollisuuden tehdä kontaktittomia liiketoimia sen käynnistyessä pandemian aikana. Käyttäjille kerrottiin, että he saisivat 20 dollarin hyvityksen Wegmansilta pehmentääkseen jonkin verran SCANin iskua.
kuinka paljon avata metro franchising
On kuitenkin epäselvää, riittääkö se tyydyttämään sovelluksen faneja. A Viserrys käyttäjä sanoi: 'Joo, Wegmans, skannaussovelluksen luopuminen on täysin pettymys. Se mahdollistaa ostokokemuksen virtaviivaistamisen, erityisesti NJ:ssä, jonne meidän on tuotava laukumme. Jos olet kokenut [ sic ] tappiot, katso Costcon kuittishekkimallia; älä rankaise laillisia käyttäjiä.' Toistaiseksi Wegmansin kassalinjat palaavat SCAN-ta edeltäneisiin lomakkeisiinsa.
