Getty Images Tipu-fil-A tuntuu varmasti siltä, että se on hieman laatikon ulkopuolella normaalin pikaruokaketjun suhteen. Työntekijät näyttävät hieman mukavammilta, se sulkee ovensa joka sunnuntai ja hullusti pitkät linjat eivät ole normin ulkopuolella. Tiedämme, että sen ruoka on tehnyt eteläisen kananivelen uskomattoman suosittu , mutta millaista on työskennellä Eat Mor Chikinin takana oleville ihmisille?
Pitääkö sinun olla uskonnollinen työskennellessäsi siellä? Saatko syödä ilmaista kanaa, kunnes olet liian täynnä ahtaaksesi toisen nugetin kasvoihisi? Mitä tapahtuu, jos et halua olla niin mukava? On aika päästä näiden kysymysten pohjalle ja muille siirtymällä suoraan lähteeseen. Nykyisillä ja entisillä Chick-fil-A: n työntekijöillä organisaation kaikilla eri tasoilla on paljon sanottavaa työsuhteesta yrityksen suosikki paistetun takana kanavoileipä .
'Minun iloni' on juurtunut heidän sieluihinsa
Instagram Jos olet käynyt Chick-fil-A: ssa useammin kuin kerran, olet todennäköisesti ottanut huomioon sen, että he eivät sano 'olet tervetullut' tekemisissä asiakkaiden kanssa, vaan 'mielihyvääni'. Se on eräänlainen heidän tavaramerkkinsä. Vaikka ehdottomasti ominaisuus, joka erottaa heidät muista pikaruokaa tarjoavista työntekijöistä, ihmiset, jotka ovat viettäneet aikaa kanan kaivoissa, näyttävät olevan yhtä mieltä siitä, että lauseesta tulee nopeasti osa sanastasi.
Yksi entinen Chick-fil-A-johtaja, joka väittää viettänyt kuusi vuotta yrityksen kanssa paljastui Redditissä että jopa kolme vuotta lähdön jälkeen he löysivät itsensä sanomasta 'iloni'.
Lexi Stroud, toinen entinen kana-slinger, joka vietti kaksi vuotta yrityksen kanssa, kirjoitti kokemuksestaan Odysseia . Hän sanoi vihanneensa lausekkeen käyttöä, ennen kuin lisäsi kuinka paljon se matoili tiensä aivoihinsa. '' Sitten se muuttui ainoaksi tavaksi, jolla vastasin lauseeseen 'kiitos' riippumatta siitä, olinko töissä vai vain keskustelin ystävien kanssa. Kesti kuukausia lopettaa iloni ilmaiseminen lopettamisen jälkeen Chick-fil-A: lla ', hän sanoo.
Matkapuhelimien asiakkaat ovat valtava lemmikkieläinten kaveri
Matkapuhelimet on istutettu tiukasti nykyaikaiseen yhteiskuntaan, ja valitettavasti niistä on tullut ravintoloiden asiakaskohtelua. Olet todennäköisesti nähnyt suojelijoiden sallivan puhelimen tai tekstikeskustelun olla etusijalla vuorovaikutuksessa ravintolan työntekijän kanssa, joka yrittää tehdä ruokatilauksen. Olet ehkä jopa (* henkäys *) ollut syyllinen siihen itse. Siitä on tullut niin suuri ongelma, että jo vuonna 2006 jotkut ravintolat olivat laittaa merkkejä pyytää asiakkaita pidättäytymään puhelimen käytöstä. Vuoteen 2018 mennessä se oli a yhteinen sääntö monissa ravintoloissa.
Chick-fil-A ei ole vielä turvautunut tähän toimenpiteeseen (tosin monissa paikoissa estävät matkapuhelinten käyttöä, kun vieraat saapuvat pöytiin), mutta jotkut heidän työntekijöistään haluavat varmasti.
'Se on yksi suurimmista lemmikkini kavereistani työskennellessäni', yksi työntekijä tunnusti Kosmopoliittinen ennen ilmanpoistoa. 'He puhuvat puhelimessaan, ja minä olen kuin:' Voimme palvella sinua täällä! ' Ja ei mitään. Se on kuin: 'Hei? ... Rouva, voimme palvella sinua täällä, 'mutta sitten he silti puhuvat puhelimellaan, kun minä otan heidän tilauksensa.' Arvelemme, että kerran hän ei todellakaan halunnut sanoa 'minun iloni'.
Ehkä meidän kaikkien tulisi ottaa tämä huomioon. Jos haluamme jatkossakin saada kuumia nugetteja ja ystävällistä asiakaspalvelua, vähiten mitä voimme tehdä, on tarjota ahkera CFA: n työntekijöille täysi huomiomme.
Saman sukupuolen avioliitto-kiista oli hankala työntekijöille
Getty Images Vuonna 2012 Chick-fil-A joutui a kansallisen median valokeilassa , ei sen kanan vuoksi, vaan haastattelujen takia, joissa yhtiön presidentti Dan Cathy keskusteli 'perinteisen avioliiton' tuesta. Haastattelut seurasivat a Vuoden 2011 raportti että yritys oli antanut rahaa ryhmille, joita erilaiset vahtikoiraryhmät pitivät homojen vastaisina. Tuhannet myymälän työntekijät tarttuivat kaiken keskelle.
Vihaisia asiakkaita ahdistivat joitain työntekijöitä - suurin osa julkisista asioista on korkean tason johtaja, joka kuvasi itsensä videonauhoituksena ajamaan läpi työntekijää. (Että jätkä sai potkut niin kovaa.) Joillekin CFA: n työntekijöille koko kiista ja sen takaisku asettivat heidät hankalaan tilanteeseen, kun he halusivat vain palvella kananipuja.
'Se oli hankalaa', yksi työntekijä sanoi . 'Tiesin meneillään, mutta en tiennyt mitään yksityiskohtia ...' Asiat muuttuvat erityisen hankaliksi, kun asiakas tulee sisään ja kysyy työntekijän mielipidettä asiasta.
'Muistan erään vanhan pariskunnan sanovan:' Voi, olemme samaa mieltä toimitusjohtajan kanssa. ' Yritin vain olla rauhallinen, kuten, '' Älä sano mitään ' Ja hän sanoi: 'Etkö ole samaa mieltä?' ' Työntekijä sanoi, että johtaja tuli tuolloin antamaan pariskunnalle nopeasti tilauksensa ja siirtymään seuraavalle asiakkaalle.
Saatat saada mielenosoittajia
Getty Images Vuoden 2012 samaa sukupuolta olevien avioliittoskandaalin jälkeen Chick-fil-A: n työntekijöiden ei tarvinnut käsitellä vain satunnaisten asiakkaiden kommentteja. Monissa myymälöissä ympäri Yhdysvaltoja oli osuus mielenosoittajista
'Homoasiakkaat tulisivat kädestä kiinni ja sanoisivat:' Me menemme naimisiin. ' Ja haluaisin olla, 'Onnittelut!' ', Työntekijä, joka työskenteli ravintolassa kauhun aikana sanoi . 'Luulen, että he odottivat meidän törmäävän heihin, mutta tarkoitan, ettei sillä ole mitään järkeä.'
Asiat ovat asettuneet useimmissa Chick-fil-A-paikoissa vuoden 2012 kiistan jälkeen, mutta se ei tarkoita sitä, että ravintoloissa ei vielä ole joskus mielenosoittajia. Viime aikoina heinäkuussa 2018 LGBT-yhteisön jäsenet ilmaisi kovan vastustuksen ketjun ilmoitukseen 15 toimipaikan avaamisesta Toronton alueelle vuonna 2019 - todiste siitä, että viha CFA: ta kohtaan on edelleen elossa ja hyvin.
Chick-fil-A: n kanssa ei ole riittänyt vain LGBT-yhteisö. Vuonna 2017 verisiksi lehmiksi pukeutuneet eläintensuojelijat 'aidon näköisillä veitsillä' hyökkäsivät Floridan Pinellas Park -ravintolaan lehmän arvostuspäivän aikana. CFA: n työntekijät pyysivät mielenosoittajia lähtemään, ja he tekivät sen ennen kuin poliisi saapui paikalle. Ei ole yllättävää, että ravintolan sisällä olevat vanhemmat olivat vähemmän innoissaan näytöstä.
Chick-fil-A: n työntekijät kohtaavat stereotypioita
Viserrys Tipu-fil-A: t konservatiivinen ja uskonnollinen säätiö on periaatteessa yleistä tietämystä tässä vaiheessa. Kun ravintola on suljettu joka sunnuntai ja joutuu sotkeutumaan kansalliseen keskusteluun samaa sukupuolta olevien avioliittojen suhteen, ihmiset pyrkivät stereotypioimaan työntekijöitä. Onko se reilua? Tai ei tietenkään, mutta hei, se on ihmisluonto sinulle.
Redditin Ask Me Anything -osiossa on useita ketjuja entisten Chick-fil-A-työntekijöiden kanssa, ja melkein kaikilla heistä joku kysyy, ovatko kaikki siellä työskentelevät uskonnollisia vai eivätkö pidä homoja. Nuo oletukset eivät voi olla kauempana totuudesta.
'Henkilökohtaisesti olen LGBT-kannattaja, enkä ole koskaan nähnyt minkäänlaista syrjintää tai LGBT-vastaisia toimia aikani CFA: ssa', kertoi eräs entinen johtaja Redditissä kun heiltä kysyttiin heidän suhtautumistaan Chick-fil-A: n samaa sukupuolta olevien avioliittojen kiistoihin.
Toinen entinen johtaja sanoi kukaan, jonka kanssa he työskentelivät, 'tuntui olevan homofobinen', ennen kuin lisättiin 'Jotkut työntekijät, joiden tiesimme olevan avoimesti homoja'.
Lukuisia muut työntekijät ja entiset työntekijät myös Redditissä sanoivat, että heillä oli työtoverit, jotka eivät olleet uskonnollisia. 'Olen ateisti', yksi työntekijä sanoi kysyttäessä olivatko he uskonnollisia. Jotkut CFA: n työntekijät pitävät itseään uskonnollisina (kuten useimmissa muissa yrityksissä), se ei todellakaan ole kaikkien CFA: n työntekijöiden tapaus, eikä mikään kerro sen olevan.
He eivät saa rajoittamattomia kynsiä
Instagram Valitettavasti puhkesi kuplasi, potentiaaliset tulevat Chick-fil-A-työntekijät, mutta työ ei ole vapaa pääsy loputtomalle buffetille ilmaisia kanaa ja vohveleita. Monet työntekijät näyttävät saavansa alennusta tai ilmainen ateria alennustaso näyttää vaihtelevan myymälöittäin. Ei vain ruokapalvelun työntekijöillä, joilla ei ole pääsyä rajoittamattomaan kanaan, sama koskee työntekijöitä, jotka työskentelevät ravintolan Atlantan pääkonttorissa.
'En voi kävellä mihinkään Chick-fil-A-ravintolaan, salama merkkiäni, ja he vain heittävät kana-voileipän tuolin yli', Adrissha Wimberly, yrityksen taloudellisen tuoton konsultti yrityksen kanssa sanoi haastattelussa.
Mikään tämä ei tarkoita sitä, että työntekijöillä ei ole ystäviä ja perhettä, jotka yrittävät napata jatkuvasti ilmaista ruokaa. Päinvastoin, se näyttää olevan säännöllinen asia. 'Jos sinulla on mahdollisuus työskennellä täällä, ole valmis pyytämään perheenjäseniä pyytämään Chick-fil-A-kuponkeja', kehitys- ja rakennuspäällikkö, Patrick Davis sanoi . Hei, voitko todella syyttää henkilöä siitä, että hän yrittää saada ilmaisen broilerikeksin silloin tällöin, kun heillä on sisäinen yhteys? Olemme varmasti!
Ihmiset ovat hulluja polynesiakastikkeesta, vaikka he eivät osaa lausua sitä
Instagram Internetissä ja Internetissä ei ole pulaa Chick-fil-A-kastikkeesta suurin osa heistä näyttää asettavan polynesialaisen tai lähellä huipua . Valitettavasti suositun kastikkeen tilaaminen näyttää olevan haaste monille Chick-fil-A -uskollisille. Ehkä se on Tyynenmeren saarien puute Keski-Amerikassa, mutta sana heittää ihmiset pois, CFA: n työntekijöiden huvittamiseksi.
'Kuulet kaiken' parmesaanista 'polyesteriin' pomeranialaiseen 'parmenesialaiseen' siihen punakastikkeeseen ', muisteli entinen työntekijä Cameron Ford artikkelissaan Odysseia . `` Periaatteessa nimität kaikki pitkät sanat, jotka alkavat P: llä, olemme kuulleet, että sitä käytetään polynesialaiseen kastikkeeseen. ''
hummerin pyrstön sisäinen lämpötila
Korvaavien nimien luettelo näyttää olevan melko pitkä, kun toinen entinen työntekijä Lexi Stroud lisäsi luetteloon 'paratiisikastiketta' ja 'Pol-ip-pone-sian'. Niin hauskasti surullinen kuin kastikkeen väärä ääntäminen onkin, se pahenee entisestään Stroudin mukaan , joka kirjoitti Odysseia että jotkut ihmiset eivät voi edes saada ravintolan nimeä oikein. 'Otan yhden niistä' chick-fa-la 'voileipistä ja älä unohda' chicka-flicka 'kastiketta.'
Sunnuntaisin loma on ilmeisesti mahtavaa
Ihmiset nauttivat siitä, että heillä on sisäänrakennettu vapaapäivä joka viikko. Vuosisadan yllätys, eikö? CFA: n perustaja Truett Cathy oli uskollinen eteläinen baptisti ja pani täytäntöön sunnuntaisin suljetun politiikan, joka noudattaa hänen kristillisiä periaatteitaan alusta alkaen. tarkoitus oli antaa työntekijöille vapaa päivä palvomaan tai vain tehdä mitä he haluavat päivän kanssa. Ainoa kerta, kun yritys näyttää koskaan poikkeavan tästä, on silloin, kun yhteisö on vaikeuksissa. CFA: n työntekijöillä on vapaaehtoinen ruokkia ensihoitajia ja vapaaehtoisia tragedioiden jälkeen, kuten Orlando Pulse -yökerhon ampuminen vuonna 2016. Heidän on myös tiedetty täyttävän nälkäiset vatsat milloin luonnonkatastrofit osuma - eikä äiti luonto ehdottomasti vie sunnuntaita.
Kaikilla työntekijöillä on sunnuntaista vapaa ja mitä he tekevät tuolloin näyttää olevan suosittu kysymys. Yksi työntekijä Redditissä sanoi, että joskus heillä on joskus tiimimatkoja, joissa henkilökunta viettää aikaa tai johto ostaa heille lounaan. 'Rakastin ottaa vapaapäiviä sunnuntaina', toinen työntekijä sanoi ennen kuin lisäsin, että oli 'mukavaa tietää, että pystyin saamaan aikaan tavaraa.
Luulisi sulkevasi sunnuntai aiheuttaisi valtavia voittotappioita, mutta erään mukaan CFA: n entinen johtaja niin ei ollut. `` Luulen, että se sai meidät lisäämään myyntiä lauantaina rehelliseksi. ''
Päivät ovat uuvuttavia
Getty Images Kysy kaikilta, jotka työskentelevät elintarviketeollisuudessa, jos se on väsyttävää, ja heillä on melko taattu sanoa 'kyllä' kaikilla voimilla, jotka he voivat kerätä 10 tunnin työvuoron jälkeen. CFA ei ole erilainen. Chick-fil-A on melkein aina kiireinen ja palvella satoja asiakkaita samalla kun pidät hymyn kasvoillasi, voi varmasti maksaa.
Ihmiset rakastavat ravintolan aamiaistarjoukset ja yksi työntekijä kertoi Kosmopoliittinen että loppupäivä ei myöskään ole aivan hidasta. Lounasaika tulee todella kiireiseksi. Noin 1: stä 4: een on suuri kiire. Sitten se nousee uudelleen noin 7: stä 8: een. ' Pohjimmiltaan saatat saada muutaman tunnin iltapäivällä, jolloin korttelin ympärillä ei ole ajo-linjaa - vaikka linjaa todennäköisesti on vielä, ehkä vain lyhyempi.
Seisominen jaloilla, maitotärkkelysten tekeminen käsin ja tilausten jatkuva vastaanottaminen ei ole vain uuvuttavaa, vaan stressaavaa. Yksi entinen johtaja sanoi se oli 'kaikkein stressaavin työ', mitä heillä oli koskaan ollut, ja 60 tunnin työviikkojen asettaminen tarvittiin myymälöiden vaatimusten mukaiseksi.
Jos et ole vieläkään vakuuttunut siitä, kuinka työläs työ voi olla, toimittaja Kathleen Elkinsin pitäisi asettaa nämä epäilyt levätä. Hän vietti yhden päivän varjoen johtajaa ketjun Manhattanilla.
'En odottanut työpäivän olevan millään tavoin helppoa, mutta en odottanut sen olevan niin uuvuttavaa' ' Elkins sanoi . 'Klo 10.30 mennessä keksi taikinan rullan, kanan paistamisen ja voileipien kokoamisen jälkeen aloin petertaa - eikä lounas kiire ollut edes alkanut.'
Monen tehtävän oppiminen on välttämätöntä, jos haluat selviytyä
Viserrys Jos olet utelias kuinka kiireinen minkä tahansa Chick-fil-A-ravintolan työntekijä on, ota huomioon tämä tosiasia. Yritys tekee enemmän per ravintola kuin Starbucks, Subway ja pikaruokan isoisä, McDonald's - yhdessä! Kun otat huomioon jokaisen ravintolan käsileivät jokainen pala paistettua kanaa on sanoa käsin pirtelöitä ja valmistaa juuri limonadi, ei tarvitse nero selvittää, että työntekijöiden on oltava valmiita harjoittamaan useita tehtäviä.
Vuonna Haastattelu kanssa Kosmopoliittinen , yksi työntekijä sanoi, että moniajo oli vaikein tapa päästä alas, mutta tärkeä taito. '... nyt minulla on ripaus ja olen kuin puomi, puomi, puomi, puomi, puomi. '
Entinen työntekijä, Cameron Ford, vietti lukionsa ravintolassa ja toisti tämän asian sanomalla: 'Jos et osaa hoitaa moniajoa, opit nopeasti olemaan parempi.' Tilausten ottaminen ja asiakkaiden palveleminen yrittäessään kommunikoida muiden työtovereidesi kanssa voi olla varmasti sekä henkisesti että fyysisesti vaativaa. 'Se kuulostaa täydelliseltä kaaokselta, koska se on', Ford sanoi.
Työskentely yrityksen toimistossa on makeita etuja
Viserrys Vain siksi, että edes Chick-fil-A: n yritystyöntekijöillä ei ole erityistä avainta rajoittamattoman ilmaisen kanan salaiseen varastoon, se ei tarkoita, että kaikki toimii ilman palkintoa. Jos satut työskentelemään ravintolaketjun ylellisessä Atlantan pääkonttorissa, sinulla on pääsy melko mukaviin toimistoetuihin.
Et ehkä saa juosta mitään valikossa, mutta työntekijä Adrissha Wimberly sanoi sen lounas tarjotaan päivittäin. '' Vaikka kanan voileivät ovat tyypillisesti osa päivittäistä valikkovalikoimaa, se ei aina ole Chick-fil-A-keskitetty lounas. Se voi olla monia erilaisia ruokia. '
Yritys näyttää ymmärtävän, ettei se voi vain ruokkimaan työntekijöille jatkuvasti kanan voileipiä ilman minkäänlaista tasapainoa - riippumatta siitä kuinka hyviä ne ovat. Paistettujen kanaruokien kompensoimiseksi työntekijöillä on pääsy paikan päällä olevaan kuntosaliin ja muihin terveellisen elämäntavan apuvälineisiin. 'Sinulla voi olla koko kehon koostumusanalyysi tai hankkia henkilökohtainen kouluttaja', Wimberly sanoi. '' Paikan päällä on myös ravitsemusterapeutti. ''
Jos työntekijä tarvitsee tauon työpöydältä, hän voi työskennellä yhdessä toimistossa opintopalkit tai jopa työskennellä heidän kanssaan golfin laittaminen taitoja.
Suurin osa CFA: n työntekijöistä nauttii todella työstä
Viserrys Protestit, puhelimen pakkomielteiset asiakkaat ja hullu lounas kiirehtivät syrjään, useimmat Chick-fil-A: n työntekijät kaikilla tasoilla näyttävät olevan tyytyväisiä yrityksessä vietettyyn aikaansa.
'Nautin siellä työskentelystäni, koska työtoverini olivat hauskoja ihmisiä olla lähellä ja asiakkaat olivat yleensä erittäin ystävällisiä', Andrea Liu kirjoitti Välilehti . Liu aloitti siellä ensimmäisen lukuvuoden jälkeen ja sanoi nauttineensa kokeilemasta uusia ruoka-yhdistelmiä tiimin jäsenten kanssa ja voivansa luottaa työtovereihinsa piristämään häntä, jos hänellä olisi huono asiakasvuorovaikutus.
Yrityspuolen työntekijät näyttävät tukevan yrityksen korkeaa työtä tyytyväisyysaste sivustoilla kuten Glassdoor.com, jossa sillä on lähes neljä viidestä tähdestä.
Michael Lage, jolla on Harvardin MBA-tutkinto, jätti työpaikkansa brändistrategina Facebookissa liittyäkseen yritykseen. Lage kertoi Forbes että ihmiset kysyivät, miksi hän lähti Piilaaksosta myymään kanaa, ja hän sanoi, että kyse oli yrityskulttuurista. 'Suhteille ja toistensa arvostamiselle on rakennettu niin vahva kulttuuri', Lage sanoi. '[Se tuo] esiin parhaiten ihmisissä, täyttäen johtamispotentiaalin ja erinomaisen liiketoiminnan.'
