Shaunl/Getty Images Amanda Mullen
Samoin kuin Dunkin' Donuts ja Starbucks hallitsevat Yhdysvaltojen markkinoita, Tim Hortons on Kanadan kahvijättiläinen. Kovasta kilpailusta huolimatta Tim Hortons aloitti myymälöiden avaamisen Yhdysvalloissa vuonna 1984, ja sen ensimmäinen toimipaikka oli Tonawanda, New York. Tällä hetkellä kaikkialla maassa toimii yli 600 Tim Hortonia. Kahviketju ei kuitenkaan ole noussut amerikkalaisten kilpailijoiden Dunkin' Donutsin ja Starbucksin suosion tasolle, joilla on vastaavasti yli 9 000 ja 15 000 toimipaikkaa Yhdysvalloissa.
Sen lisäksi, että Starbucksilla ja Tim Hortonsilla on suuria kahviteollisuuden toimijoita, niillä ei ole paljoakaan yhteistä. Tim Hortonsin pitäisi kuitenkin houkutella Dunkinin asiakkaita, koska sillä on samanlaisia tarjouksia. Yrityksen Timbitit tyydyttävät makeansyöjä, aivan kuten Munchkins, ja sen voileivät ja kääreet tuovat mukavuutta mihin tahansa ateriaan. Kuten Dunkin', Tim Hortons palvelee myös suojelijoita budjetilla. Valitettavasti tämä ei ole auttanut sitä saamaan vetovoimaa Yhdysvalloissa Tim Hortonsin ja Dunkin' Donutsin päällekkäinen asiakaskunta saattaa toimia kanadalaista kahviketjua vastaan.
Dunkin' Donuts esittää haasteen Tim Hortonsille
Shaunl/Getty Images
Se, että Dunkin' Donuts on tukipilari Yhdysvaltain markkinoilla, vaikeuttaa kilpailijoiden jalansijaa. Vaikka Tim Hortons yrittää yksilöidä ruokalistaansa panineilla ja erikoisjuomilla, se ei pysty piirtämään Dunkinin lukuja. ScrapeHero ehdottaa, että amerikkalainen kahviketju kilpailee liikaa Tim Hortonsille, koska Dunkinilla 'on vahva veto koillismarkkinoilla, joilla Tims pärjäisi teoriassa hyvin.'
Tim Hortonsin haasteena on, että se tarvitsee joitain todella ainutlaatuisia valikkopäivityksiä erottuakseen joukosta. Alueellistaminen ei todennäköisesti myöskään auta yritystä. Kuten verkkosivuilla todetaan, 'Pitkäaikaisten alueellisten tuotemerkkien voi olla vaikeaa laajentua kansallisesti, koska ne eivät aivan saa kuluttajien rakkautta uudemmilla markkinoilla, joita heillä oli kotona.' Tämä näyttää tapahtuvan Tim Hortonsin kanssa – vain kansainvälisessä mittakaavassa. Siitä huolimatta Tim Hortons muutti valtavasti kanadalaista kulttuuria , sillä on ollut vähemmän vaikutusta ulkomailla. Sen nimi ei herätä samoja tunteita ja assosiaatioita Yhdysvalloissa. Dunkin' on kuitenkin tunkeutunut amerikkalaiseen kulttuuriin.
On syynsä, miksi Dunkin' Donutsin tunnuslause on 'America Runs on Dunkin'', ja se tuskin muuttuu pian. Sellaisenaan Tim Hortonsin on löydettävä kekseliäitä tapoja pysyä merkityksellisenä Yhdysvaltain markkinoilla - tai sen on hyväksyttävä itsensä paljon pienemmäksi toimijaksi amerikkalaisen kahvipelissä.
